> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.kinglog.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Leia /llms.txt antes de explorar páginas. A API HTTP usa Authorization: Bearer com o JWT da conta. A chave kl_live_ serve só ao assistente MCP e não substitui o JWT. Não invente rotas, hosts públicos, SDKs ou CLI. companyId e userId vêm da sessão. Consultas não aceitam SQL. Exclusão no assistente exige confirm=true. O webhook público é POST /webhook/leads.

# Ticket

> Chamado no quadro de help desk. A visão kanban e a lista plana são operações diferentes.

Chamado no quadro de help desk. A visão kanban e a lista plana são operações diferentes.

> [card] Obrigatório
>
> Criar pede `boardId` e `title`.

## Fluxo

1. Liste o quadro.
2. Crie o ticket com `boardId` e `title`.
3. Mova no kanban com `toStatusId` quando precisar.

## Operações

| Você quer | Método | Caminho |
| - | - | - |
| [Tickets](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-list.md) | `GET` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId` |
| [Kanban de tickets](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-kanban.md) | `GET` | `/helpDesk/tickets/kanban/:companyId/:userId` |
| [Um ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-getOne.md) | `GET` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId/:id` |
| [Criar ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-create.md) | `POST` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId` |
| [Atualizar ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-update.md) | `PATCH` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId/:id` |
| [Mover ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-move.md) | `PATCH` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId/:id/move` |
| [Excluir ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/helpDesk/helpDesk-tickets-delete.md) | `DELETE` | `/helpDesk/tickets/:companyId/:userId/:id` |

## Exemplo de requisição

```json theme={null}
{
  "boardId": 1,
  "title": "Erro no login"
}
```

## Exemplo de resposta

```json theme={null}
{
  "success": true,
  "data": {
    "id": 1,
    "boardId": 1,
    "title": "Erro no login"
  },
  "code": "SUCCESS"
}
```

## Relacionado

* [Guia: abrir um ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/guides/abrir-ticket.md)
* [Comentário](https://docs.kinglog.com.br/pages/reference/atendimento/comentario.md)


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