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# Atendimento

> Como abrir um ticket, comentar e mover na fila do help desk.

**Atendimento - KingLog**

O ticket entra num quadro de atendimento. Comentário e mudança de status ficam no mesmo chamado, com a fila e o SLA daquele quadro.

O conceito está em [Atendimento](https://docs.kinglog.com.br/pages/concepts/atendimento.md). O passo a passo está em [Abrir um ticket](https://docs.kinglog.com.br/pages/guides/abrir-ticket.md).


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