1
Liste os quadros
helpDesk.boards.list mostra os quadros de atendimento da empresa.2
Liste os status
helpDesk.statuses.list devolve os status daquele quadro. O ticket nasce num deles.3
Crie o ticket
helpDesk.tickets.create. Os campos exatos estão na referência.4
Comente se a conversa já começou
helpDesk.tickets.comments.create recebe content ou document_json. is_internal é opcional e começa falso.helpDesk.tickets.kanban. A lista plana é helpDesk.tickets.list.